Política de reembolso

Política de Devoluciones

En Varea Studio queremos que su experiencia sea siempre excelente. Entendemos que, en ocasiones, pueda necesitar realizar una devolución, y estamos aquí para ayudarle.

Plazo de devolución

Aceptamos devoluciones de productos nuevos y sin usar dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de su pedido.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo:

  • Etiquetas originales

  • Bolsa guardapolvo

  • Embalaje original

  • Papel de seda

  • Accesorios incluidos

Si el producto no cumple con estas condiciones, lamentablemente no podremos aceptar la devolución.

Productos no elegibles para devolución

Los siguientes artículos se consideran venta final y no admiten devolución ni cambio:

  • Productos personalizados

  • Productos adquiridos con descuento

Gastos asociados

  • Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

  • En caso de envíos internacionales, las tasas de aduana e impuestos también serán responsabilidad del cliente.

Cancelaciones

Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización del mismo, siempre que aún no haya sido enviado.

Una vez superado este plazo o si el pedido ya ha sido despachado, no será posible cancelarlo ni modificarlo.

Reembolsos

Una vez recibida y verificada la mercancía devuelta, emitiremos el reembolso en un plazo de 4 a 7 días hábiles.

El importe será abonado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

¿Necesita ayuda?

Si tiene cualquier duda o necesita asistencia con su devolución, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle.

Para solicitar una devolución, puede contactarnos en:
admin@varea-studio.com

Gracias por confiar en Varea Studio.